Liczby w Google Analytics wyglądają na proste, ale łatwo wyciągnąć z nich mylące wnioski. Wzrost ruchu o 50% może nic nie znaczyć, a spadek o 20% – być zupełnie niegroźny. Liczy się kontekst.
Porównuj właściwe okresy
Ruch w wielu branżach jest sezonowy. Porównanie grudnia z listopadem w sklepie z prezentami powie mniej niż porównanie z grudniem poprzedniego roku.
Patrz na źródła, nie tylko na sumę
Łączna liczba odwiedzin to mieszanka wyszukiwarki, wejść bezpośrednich, reklam i mediów społecznościowych. Wzrost może wynikać z jednej kampanii, a spadek z wyłączenia reklam – a nie z problemów ze stroną.
Ruch to nie klienci
Najważniejsze są konwersje: telefony, formularze, zamówienia. Strona z mniejszym ruchem, ale lepiej dopasowanym, może przynosić więcej zapytań. Jak to mierzyć, opisuję w artykule Jak mierzyć telefony i formularze.
Pamiętaj o zgodach cookies
Część użytkowników nie wyraża zgody na analitykę, więc dane są niepełne. To normalne – ważniejsze są trendy niż dokładne liczby.
Uważaj na boty i spam
Nagłe skoki ruchu z jednego kraju, jednego źródła albo z zerowym czasem na stronie często oznaczają ruch automatyczny, a nie prawdziwych ludzi.
Łącz dane z kilku narzędzi
Analytics pokazuje, co dzieje się na stronie, a Search Console – jak strona radzi sobie w Google przed kliknięciem. Razem dają pełniejszy obraz – zobacz poradnik o Search Console.
Zadawaj konkretne pytania
Zamiast „jak idzie strona?”, pytaj: „ile zapytań przyniosła wyszukiwarka w tym miesiącu?” albo „która podstrona usługi ma najwięcej wejść, a najmniej kontaktów?”. Konkretne pytanie prowadzi do konkretnej decyzji.
Raporty z interpretacją przygotowuję w ramach pozycjonowania – bez wykresów dla samych wykresów.
Czym różni się użytkownik od sesji?
Użytkownik to osoba (a dokładniej przeglądarka), a sesja – pojedyncza wizyta. Jedna osoba może odwiedzić stronę kilka razy.
Dlaczego dane w Analytics różnią się od Search Console?
Narzędzia mierzą różne rzeczy i w różny sposób, a Analytics nie obejmuje osób bez zgody na cookies. Różnice są normalne.
Jak często sprawdzać statystyki?
Dla małej firmy wystarczy raz w miesiącu, z porównaniem do poprzedniego okresu i tego samego miesiąca rok wcześniej.
Chcesz to wdrożyć u siebie, ale bez tracenia czasu?
Podeślij adres swojej strony – przejrzę ją i odpiszę, od czego zacząć, żeby przyniosła więcej zapytań. Pierwsza rozmowa nic nie kosztuje.